User Agreement

Условия использования

Предметом настоящего Пользовательского соглашения являются отношения между ИП Балкоев Руслан Мухамедович (ИНН 775105706220), зарегистрированным и действующим по законодательству Российской Федерации, являющимся владельцем и администратором сайта и сервиса RUTOKEN.AI (далее СЕРВИС), именуемым в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, и любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, по предоставлению услуг, перечень и размер оплаты которых указаны на сайте https://rutoken.ai/, в дальнейшем САЙТ. Последнее обновление: 28 августа 2026 г.

  1. Предмет договора

В рамках настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ доступ к прокси-серверу, который предназначен для перенаправления запросов, поступающих от ЗАКАЗЧИКА, на сторонние веб-сервисы (API). Прокси-сервер действует как посредник между ЗАКАЗЧИКОМ и сторонними API, обеспечивая передачу данных и обратные ответы между сторонами.

  1. Права и обязанности сторон

2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

Оказать ЗАКАЗЧИКУ Услуги в соответствии с настоящим Договором. Обеспечить бесперебойную работу СЕРВИСА, за исключением случаев форс-мажора. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ доступ к статистике через Личный кабинет посредством предоставления логина и пароля доступа к защищённой области ЗАКАЗЧИКА. Отображать в Личном кабинете ЗАКАЗЧИКА информацию о зачисленных платежах, состоянии Электронного счёта, статистику использования Услуг СЕРВИСА и другие данные в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

2.2. ЗАКАЗЧИК обязан:

Использовать Услугу в соответствии с нормами законодательства РФ, а также согласно нормам международного права. ЗАКАЗЧИК обязуется возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ убытки, причинённые разными выплатами, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ из-за нарушений ЗАКАЗЧИКОМ положений настоящего Договора. Не использовать подключение к СЕРВИСУ: для нарушения условий использования конечных веб-сервисов; для выполнения запросов, которые могут привести к нарушению работоспособности СЕРВИСА. Своевременно, в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, оплачивать Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:

Блокировать Личный кабинет ЗАКАЗЧИКА при нарушении правил Договора. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать ЗАКАЗЧИКУ в осуществлении услуг без объяснения причин при условии, что между ними нет непогашенных финансовых обязательств. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право менять тарифы на Услуги в одностороннем порядке, руководствуясь тарифами веб-сервисов, доступ к которым предоставляет, а также другими экономическими соображениями. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется предупреждать ЗАКАЗЧИКА об изменениях тарифов заблаговременно посредством сообщения по электронной почте. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить оказание Услуг в случае невыполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязательств по оплате. Удалить Личный кабинет ЗАКАЗЧИКА и все связанные с ним данные в случае, если ЗАКАЗЧИК не осуществлял вход в систему и не пользовался Услугами в течение 6 (шести) месяцев подряд. Удаление Личного кабинета и данных осуществляется без дополнительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, при этом вся информация, включая историю запросов, настройки и баланс, подлежит безвозвратному удалению. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе предварительно уведомить ЗАКАЗЧИКА о предстоящем удалении посредством сообщения на электронную почту, указанную при регистрации.

2.4. ЗАКАЗЧИК вправе:

Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Получать в Личном кабинете информацию о состоянии Электронного счёта, о зачисленных платежах, запрашивать детализацию по расходам за фактически оказанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ Услуги.

  1. Стоимость услуг и порядок расчётов

ЗАКАЗЧИК оплачивает Услуги, оказываемые по настоящему Договору, в соответствии с действующими Тарифами, установленными на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ. Оплата Услуг по настоящему Договору производится путём перечисления денежных средств на счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ (безналичные платежи на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ, платежи через электронные платёжные системы). В случае осуществления безналичных платежей на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ на основании выставленных счетов расходы на оказанные услуги закрываются ИСПОЛНИТЕЛЕМ актами об оказанных услугах или универсальным передаточным документом. В случае осуществления платежей через электронные платёжные системы закрывающие документы ИСПОЛНИТЕЛЕМ не предоставляются. К оплате принимаются банковские карты. Для оплаты товара при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: тип карты, номер карты, срок действия карты, CVC2/CVV2 код. Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

  1. Конфиденциальность

Все условия настоящего Договора, а также любая информация и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным по закону. Стороны обязуются хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия не в меньшей мере, чем те действия, которые каждая из Сторон предпринимает для защиты собственной информации. Подробные условия обработки персональных данных указаны в https://rutoken.ai/privacy-policy Политика конфиденциальности, а распределение ролей между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ при обработке персональных данных в контексте 152-ФЗ — на странице Персональные данные и 152-ФЗ (тут нужна ссылка на нашу страницу).

  1. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством. При неисполнении одной из Сторон обязательств Договора она обязуется возместить потерпевшей Стороне прямые документально подтверждённые убытки. Ответственность за хранение пароля и недоступность пароля к Личному кабинету третьим лицам полностью несёт ЗАКАЗЧИК. Ответственность за содержание запросов, отправляемых через СЕРВИС, несёт сам ЗАКАЗЧИК. На ЗАКАЗЧИКА распространяются все требования и условия использования провайдеров сторонних веб-сервисов (API), не противоречащие законодательству.

  1. Особые требования

Для предотвращения использования технологии генерации голоса для незаконных целей ЗАКАЗЧИК обязуется в явном виде уведомлять конечных пользователей о том, что для аудио-контента был использован искусственный интеллект.

  1. Порядок рассмотрения претензий и споров

Претензии ЗАКАЗЧИКА по предоставляемым Услугам принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ к рассмотрению в письменном виде на E-mail ИСПОЛНИТЕЛЯ в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий ЗАКАЗЧИКА составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

  1. Порядок расторжения договора

Настоящий Договор может быть расторгнут ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке в случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ одного из пунктов: 2.2.1, 2.2.3, 2.2.4 настоящего Договора. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от обязанности полного погашения задолженности, в случае её наличия, за весь период до даты расторжения настоящего Договора.

  1. Контакты

Вопросы по условиям использования и работе сервиса: